FAQ
Q Apakah mesin Anda memenuhi standar CE?
A

Tentu saja. Semua peralatan kami secara ketat mematuhi arahan CE dan menyediakan dokumentasi sertifikasi lengkap untuk memastikan kelancaran proses impor dan bea cukai.

Q Mengenai standar keselamatan, selain CE, peraturan khusus apa lagi yang Anda patuhi?
A

Sistem perlindungan keselamatan kami (seperti tirai tipis dan kunci pintu pengaman) memenuhi persyaratan tingkat kinerja ISO 13849 untuk memastikan keselamatan operator.

Q Apakah dukungan purna jual tepat waktu? Apa yang terjadi jika timbul masalah?
A

Kami menyediakan dukungan teknis online 24/7. Untuk kerusakan serius, kami menjanjikan solusi jarak jauh yang jelas dalam waktu 48 jam dan mengirimkan suku cadang yang diperlukan dalam 7 hari kerja. Kami juga secara aktif membangun jaringan insinyur lokal.

Q Bisakah Anda memberikan solusi yang lebih hemat biaya?
A

Tentu saja. Kami menawarkan opsi modular dengan konfigurasi berbeda. Sambil memastikan kinerja inti, kami dapat mengoptimalkan beberapa konfigurasi non-inti untuk menyesuaikan solusi yang paling hemat biaya untuk Anda.

Q Apa saja kebijakan garansi dan layanan purna jual yang spesifik?
A

Masa garansi standar untuk seluruh mesin adalah 12 bulan. Kami menawarkan dukungan teknis gratis seumur hidup dan, dalam masa garansi, penggantian suku cadang gratis yang dipastikan memiliki masalah kualitas, dan akan menanggung biaya logistik terkait.

Kami akan senang mendengar dari Anda jika Anda memiliki pertanyaan!

Anda Mungkin Juga Menyukainya

Hubungi kami

kf-icon
TelePhone
WhatsApp
Email
WeChat
  • wechat

    michael: m18933376132